Programme du matin :

Bien comprendre le devis et le plan de traitement pour bien les expliquer
• Pourquoi faire un devis ? Comment bien expliquer un devis en détail ?
• Analyse des questions les plus fréquentes et les plus embarrassantes.

Structure d’un rendez-vous de présentation de devis
• Objectif du rendez-vous.
• Savoir informer le patient de ce que le dentiste propose comme traitement.
• Expliquer au patient les étapes du traitement proposé et savoir le rassurer.

Les étapes de présentation d’un devis
• Lecture ligne par ligne avec reformulation par des mots non techniques.
• Validation de la compréhension du patient.
• Traitement des questions, des objections et négociation.